marketing

pemasaran adalah proses social dan manajerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan serta inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbale balik produk dan nilai dengan orang lain

    Sebaiknya sebelum kegiatan marketing dimasukkan di dalam perencanaan strategis, perpustakaan melakukan analisa SWOT. Analisis ini dimaksudkan agar jelas dan tepat apa yang dapat diperbaiki, dilayankan, dilakukan oleh perpustakaan. Perencanaan strategis ini dirancang oleh manajemen perpustakaan dan dikomunikasikan dengan efektif kepada seluruh jajaran pustakawan sehingga terdapat pemahaman yang sama terhadap apa-apa saja yang akan dicapai oleh perpustakaan dengan partisipasi seluruh pustakawan tanpa terkecuali. Tidak hanya dikomunikasikan, tetapi manajemen perpustakaan juga perlu mengcourage semua pustakawan untuk memberikan ide-ide yang dapat diimplementasikan nantinya dalam menjalankan perencanaan strategis ini, termasuklah di dalamnya marketing. Pemahaman yang sama dan kegiatan menampung ide-ide dari semua orang yang ada di dalam perpustakaan ini penting nantinya agar semua orang yang ada di dalam perpustakaan, merasa terlibat secara moral.

Sasaran kegiatan marketing ini adalah pengguna. Untuk memuaskan kebutuhan pengguna, menurut Rustomji dan Vieira dapat dilakukan dengan komposisi marketing berikut, yang juga disebut dengan 4P Marketing, yaitu

1.      Product Planning atau perencanaan produk

2.      Pricing atau penetapan harga

3.      Physical Distribution atau distribusi fisik

4.      Promotion and Advertising atau promosi dan iklan

---